moet ik eerst contact opnemen met de instantie voor ik bezwaar maak

Bellen is geen verplichte stap

Nee, bellen met de instantie is geen verplichte stap voordat je bezwaar maakt. De wet stelt daar geen eis aan. Je mag altijd meteen bezwaar maken tegen een besluit, zonder dat je eerst telefonisch contact hebt gehad. Sommige mensen bellen toch eerst, gewoon om uitleg te krijgen over een besluit, of om te vragen waarom iets zo is besloten. Dat kan handig zijn om de zaak beter te begrijpen, maar het is geen voorwaarde om daarna bezwaar te mogen maken.

Denk aan iemand die een verkeersboete op de mat krijgt en niet snapt waarom die zo hoog is. Bellen kan dan verduidelijking geven, maar het schuift de termijn voor bezwaar niet op. Hetzelfde geldt voor een ondernemer die een vergunning geweigerd krijgt: een telefoontje met de gemeente kan helderheid geven over de reden, maar vervangt geen bezwaarschrift. Wie liever meteen bezwaar maakt zonder eerst te bellen, kan dat gewoon doen. Belangrijk is vooral dat je op tijd bent: de termijn om bezwaar te maken loopt door, ook als je nog aan het bellen bent. Meer over hoe die procedure precies werkt staat bij wat bezwaar maken tegen een besluit betekent.

Waar dit op gebaseerd is

De Algemene wet bestuursrecht regelt wanneer iemand bezwaar mag maken en tegen wat. Artikel 1:3 legt uit wat een besluit is: een schriftelijke beslissing van een bestuursorgaan die een rechtsgevolg heeft. Artikel 1:2 beschrijft wie belanghebbende is, dus wie recht heeft om bezwaar te maken. Nergens in deze artikelen staat dat eerst telefonisch contact nodig is voordat iemand een bezwaarschrift mag indienen. Of iemand belanghebbende is bij een besluit dat niet aan hem is gericht, staat verder uitgelegd bij de vraag of je belanghebbende bent. Wie zich afvraagt of zijn situatie überhaupt onder bezwaar valt, kan dat nakijken bij de besluiten waartegen bezwaar mogelijk is.