mag ik bezwaar maken via een appje of gewone mail

Bezwaar via WhatsApp of gewone mail kan meestal niet

In de meeste gevallen kan dat niet. Een overheidsinstantie bepaalt zelf op welke manier zij bezwaarschriften wil ontvangen, en WhatsApp of een gewone e-mail staat daar meestal niet bij. Gebruikelijk is dat een instantie kiest voor een brief per post, of voor een formulier op de eigen website, soms met inloggen via DigiD of eHerkenning. Kijk daarom op de brief met het besluit zelf: daar staat meestal bij hoe en waar bezwaar gemaakt kan worden. Dat adres of die methode is dan de veilige weg.

Een voorbeeld uit het dagelijkse leven: iemand krijgt een verkeersboete en wil snel reageren door een appje te sturen naar het CJIB. Dat werkt niet, want het CJIB behandelt bezwaar alleen via de vaste procedure. Een voorbeeld uit het bedrijfsleven: een ondernemer krijgt een afwijzing op een vergunningaanvraag en mailt de behandelend ambtenaar rechtstreeks vanaf zijn eigen adres. Ook dat is geen geldig bezwaar, ook al leest de ambtenaar de mail wel. Belangrijk is niet alleen hóe het bezwaar binnenkomt, maar ook wát erin staat: wat moet er in een bezwaarschrift staan? legt dat verder uit, en moet er een handtekening onder mijn bezwaarschrift staan is een vraag die met de vorm samenhangt.

Waar dit uit volgt: de Algemene wet bestuursrecht

De Algemene wet bestuursrecht regelt wie tegen een besluit bezwaar mag maken en wat als besluit geldt, in de artikelen 1:2 en 1:3. Deze wet laat de precieze manier van indienen over aan de instantie die het besluit heeft genomen. Daardoor verschilt het per instantie of alleen een brief geldig is, of dat een digitaal formulier ook mag. Dat is ook de reden dat er geen algemeen antwoord bestaat dat voor elke instantie hetzelfde is: naar welk adres stuur ik mijn bezwaarschrift? gaat daar verder op in.